Управляющий гостиничного комплекса

Управляющий отелем — верхняя ступень в карьерной лестнице персонала гостиницы. Он руководит всеми подразделениями отеля: службами по бронированию мест, приему и размещению гостей, организации телефонной и информационной службы, сервисными подразделениями, рестораном, салонами красоты. Управляющий должен обеспечить постояльцам комфортные условия пребывания под крышей отеля и желание вернуться вновь, владельцу отеля – высокий доход, а служащим — удовольствие от работы под его началом. Скоординировать всё это на должном уровне не так просто.

В должностные обязанности управляющего отелем входит:

• организация и обеспечение эффективной деятельности гостиницы;
• предоставление клиентам информации о возможных услугах;
• контроль над качеством обслуживания клиентов в соответствии с классом отеля, правильным использованием, учетом и распределением номеров, а также соблюдением паспортного режима;
• направление работы персонала и служб отеля на обеспечение сохранности и содержания помещений и имущества в исправном состоянии, бесперебойной работы оборудования, внешнего благоустройства, соблюдение санитарно-технических и противопожарных правил;
• рентабельное ведение гостиничного хозяйства, своевременное и качественное предоставление клиентам отеля комплекса услуг;
• внедрение прогрессивных форм организации обслуживания;
• профилактический осмотр жилых номеров, подсобных помещений отеля, организация капитального и текущего ремонта;
• расширение материально-технической базы отеля, повышение ее комфортабельности;
• ведение и своевременное представление отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности отеля;
• планирование инвестиций, контроль над оборотом и издержками;
• обеспечение отеля квалифицированным персоналом.

Управляющий отелем, директор гостиницы, топ-менеджер отеля, отельер — синонимы одной профессии. Хороший топ-менеджер гостиничного бизнеса – штучный товар, от которого зависит качество менеджмента в отеле на всех уровнях, а, следовательно, имидж и репутация отеля. Управляющий отелем обладает некоторой свободой при принятии решений, но в рамках стандартов, определенных владельцем гостиницы. Он заключает специальный договор с владельцем отеля, в котором указаны степень его ответственности, должностные обязанности, уровень зарплаты и бонусов. Крупные цепочки известных и престижных отелей предпочитают видеть на этом высоком посту тех, кто досконально знает специфику работы служб данного отеля.

Форма обучения: очная, дистанционная

Сроки обучения: от 502 часов

Стоимость: от  10 500 рублей

По окончании обучения Вы получаете документы установленного образца:

1. Протокол заседания экзаменационной комиссии

2. Диплом о профессиональной переподготовке

Гарантии которые мы Вам предоставим:

Бесплатная консультация	Гарантия честной сделки	Официальный учебный центр	Соблюдения сроков обучения
Наши специалисты всегда готовы ответить на ваши вопросы.	Никаких предоплат без подписания официального договора.	Наш учебный центр работает только с сертифицированными институтами.	Все документы Вы получите в срок прописанный договором.

Рассчитать стоимость обучения - Управляющий гостиничного комплекса

Отзывы о нашей работе:

Наши сотрудники:

Сергей Кузьмин Менеджер по продажам Тел.: +7-908-865-15-20 email: info@fkct.ru	Екатерина Браневич Менеджер по продажам Тел.: +7-952-671-17-25 email: info@fkct.ru	Эльвира Марченко Менеджер по продажам Тел.: +7-904-875-09-73 email: info@fkct.ru